หลายคนที่ทำ SEO อาจเคยคิดว่า ถ้าอยากให้เว็บไซต์ติดอันดับ ต้องโฟกัสที่คีย์เวิร์ด โครงสร้างเว็บ หรือความเร็วในการโหลดเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว “ชื่อเสียงของแบรนด์” กำลังกลายเป็นตัวแปรสำคัญในยุคที่ Google มองหาความน่าเชื่อถือจากภายนอก ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณเขียนบนเว็บไซต์ตัวเอง
นี่แหละครับ คือแนวคิดของ Reputation-Based SEO ซึ่งบอกเราว่า การจะพาเว็บไซต์ให้เติบโตและติดอันดับดีขึ้นได้ ต้องมี “เสียงจากภายนอก” มาสนับสนุน ไม่ใช่แค่บทความที่เราทำเองฝ่ายเดียว
ทำไม “เสียงจากคนอื่น” ถึงมีผลต่ออันดับ SEO
ลองคิดตามง่าย ๆ ครับ ถ้า Google ต้องเลือกระหว่างเว็บ 2 แห่งที่เนื้อหาดีพอ ๆ กัน เว็บไหนที่มีคนพูดถึงเยอะกว่า ถูกแชร์บ่อยกว่า หรือมีคนแนะนำกันในฟอรั่ม ชุมชน หรือโซเชียลมีเดีย เว็บนั้นย่อมดูน่าเชื่อถือกว่าในสายตา Google แบบไม่ต้องสงสัยเลย
และไม่ใช่แค่ Backlink อย่างเดียวเท่านั้นนะครับที่ Google นำมาคิด ยังรวมถึง…
- Mentions หรือการกล่าวถึงแบรนด์แบบไม่มีลิงก์
- รีวิวจากผู้ใช้งานจริงตามแพลตฟอร์มต่าง ๆ
- Social Signals เช่น การแชร์ คอมเมนต์ หรือการพูดถึงบน Facebook, Twitter, YouTube
- Local Citations สำหรับธุรกิจที่มีที่ตั้งในพื้นที่
Reputation-Based SEO สำคัญอย่างไรกับแบรนด์เล็ก
แบรนด์เล็กอาจไม่มีงบทำ Ads เยอะ หรือสู้เว็บใหญ่ ๆ ไม่ได้ในแง่จำนวนเนื้อหา แต่สิ่งหนึ่งที่แบรนด์เล็กทำได้คือ สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายและชุมชน อย่างใกล้ชิด
- มีคนพูดถึงในกลุ่ม Facebook ของจังหวัดหรือสายอาชีพ
- มีคนแนะนำใน Reddit, Pantip หรือฟอรั่มเฉพาะกลุ่ม
- ได้รับรีวิวดี ๆ จากลูกค้าจริง พร้อมชื่อแบรนด์ที่คนเริ่มจดจำ
สิ่งเล็ก ๆ เหล่านี้ค่อย ๆ สะสมเป็น “ชื่อเสียง” ที่ Google มองเห็น และเมื่อลูกค้าค้นหาแบรนด์คุณในภายหลัง Google ก็จะมี “หลักฐาน” จากภายนอกเพื่อยืนยันว่าคุณคือเว็บที่ควรแสดงผลในหน้าแรก
กลยุทธ์สร้าง SEO จากชื่อเสียงสำหรับแบรนด์เล็ก
- ขอให้ลูกค้าพูดถึง
อย่ากลัวที่จะขอให้ลูกค้ารีวิวหรือแชร์ประสบการณ์ เช่น “ถ้าชอบบริการ ฝากแชร์ลงกลุ่มได้เลยนะครับ” หรือ “ขอรีวิวเบา ๆ ที่หน้าเพจหน่อยครับ” - เลือกกลุ่มที่ตรงกับแบรนด์ แล้วปั้นให้เกิดการพูดถึง
เช่น กลุ่ม Facebook ท้องถิ่น กลุ่มคนทำอาชีพเดียวกัน หรือกลุ่มที่สนใจสินค้าคล้าย ๆ กัน - ใช้ Micro-Influencer ที่ไว้ใจได้
คนที่มีผู้ติดตามไม่เยอะมาก แต่พูดจริง ใช้จริง และมีความน่าเชื่อถือ จะสร้าง “ความรู้สึกจริง” ได้มากกว่า Ads ใหญ่ ๆ - แชร์คอนเทนต์ที่ “คุยต่อ” ได้
เนื้อหาที่ไม่ได้แค่ขาย แต่ชวนคุย ชวนแชร์ ชวนตอบ เช่น การตั้งคำถามปลายเปิด การให้เคล็ดลับ หรือพูดถึงปัญหาที่คนเจอจริง ๆ - ติดตามชื่อแบรนด์ของตัวเองเป็นประจำ
ลองใช้เครื่องมืออย่าง Google Alerts เพื่อดูว่ามีใครพูดถึงแบรนด์ของคุณบ้าง และตอบกลับเสมอเมื่อมีคนเอ่ยถึงในที่สาธารณะ
ชื่อเสียงดี SEO ก็เดินหน้า
Reputation-Based SEO ไม่ใช่สูตรลับที่ทำแล้วเห็นผลข้ามคืนครับ แต่ถ้าคุณสร้างแบรนด์ให้คนพูดถึงอย่างสม่ำเสมอ มีคนเชียร์ คนรีวิว คนแชร์คอนเทนต์ของคุณ อันดับของเว็บไซต์ก็จะค่อย ๆ ดีขึ้นอย่างมั่นคง
และอย่าลืมนะครับว่า SEO ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของ “Google” อีกต่อไป แต่มันคือเรื่องของ “ผู้คน” ที่เลือกจะเชื่อคุณหรือไม่
สนใจบริการ SEO เชิญทางนี้ครับ Moveonmarketing.com/seo
เขียน/เรียบเรียงโดย: บจก. มูฟออน มาร์เก็ตติ้ง จำกัด
LINE ID @moveonmarketing
Mobile : 064 989 9797
Email : [email protected]
