WordPress เว็บล่ม ไม่ต้องตกใจ

“เว็บ WordPressเข้าไม่ได้ หน้าขาว จะเข้า wp-admin ก็เข้าไม่ได้อีก ไม่ต้องตกใจ แก้ไขได้ง่ายๆ ด้วย 5 วิธีที่คุณสามารถทำเองได้ รับมือกับปัญหาพื้นฐานที่อาจทำให้เว็บล่ม”

WordPress ล่มทำไงดี เป็นหนึ่งในปัญหาที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องเจอไม่วันใดก็วันหนึ่งแน่นอน แต่เดี๋ยวก่อนซาร่า อย่าเพิ่งตกใจ! ปลั๊กอินมีปัญหา หรือ WordPress ติดไวรัส กันแน่เดี๋ยว จอร์จจะบอกนะ เพราะหลายครั้งปัญหาเหล่านี้เกิดจากเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่แก้ได้ง่ายกว่าที่คิดครับ

ก่อนจะรีบติดต่อซัพพอร์ตหรือจ้างคนมาช่วย ลองทำตาม 5 วิธีเช็คปัญหาเบื้องต้นนี้ก่อน อาจช่วยให้คุณแก้ไขได้เองแบบง่ายๆ ประหยัดเงิน และไม่เสียเวลาครับ

เช็คก่อน เว็บล่มเพราะโฮสติ้งมีปัญหาหรือเปล่า

ปัญหาคืออะไร
บางครั้ง WordPress ไม่ได้ล่มเพราะเว็บไซต์ของคุณเอง แต่เกิดจากโฮสติ้ง (Hosting) มีปัญหา เช่น:

  • โฮสติ้งมีการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์
  • ระบบไฟดับ หรือมีปัญหาทางเทคนิค
  • มีการโจมตี DDoS บนเซิร์ฟเวอร์

วิธีเช็ค

  • ลองเข้า เว็บโฮสติ้งของคุณ (เช่น SiteGround, Hostinger, Bluehost, Cloudways) แล้วดูว่ามีประกาศปัญหาหรือไม่
  • ใช้เครื่องมือ “Down for Everyone or Just Me” Downforeveryoneorjustme.com เพื่อตรวจสอบว่าเว็บของคุณล่มเฉพาะคุณหรือเปล่า
  • ถ้าคุณใช้ Cloudflare หรือ CDN อื่นๆ ลองปิดแล้วเข้าเว็บดูoนะครับอาจเกิดขึ้นได้

วิธีแก้

  • ถ้าเป็นปัญหาจากโฮสติ้ง ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตโฮสติ้งของคุณ พวกเขามักจะมีวิธีแก้ไขที่รวดเร็ว
เช็คก่อน เว็บล่มเพราะโฮสติ้งมีปัญหาหรือเปล่า

ลองรีเฟรช + ล้างแคชดูก่อนนะครับ

ปัญหาคืออะไร
บางทีเว็บอาจไม่ได้ล่มจริงๆ แต่อาจเกิดจาก ไฟล์แคชเก่า หรือข้อมูลที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้ทำให้โหลดผิดพลาดครับดังนั้นอยากให้คุณลองล้าางแคชดูก่อนก็ได้ครับผม

วิธีเช็ค

  • กด Ctrl + Shift + R (Windows) หรือ Command + Shift + R (Mac) เพื่อ Hard Refresh
  • ปิดเว็บใน โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito Mode)
  • ลองเข้าเว็บจากอุปกรณ์อื่นหรืออินเทอร์เน็ตเครือข่ายอื่น

วิธีแก้

  • ล้างแคชจาก เบราว์เซอร์ และ ปลั๊กอินแคชของ WordPress เช่น WP Rocket, W3 Total Cache หรือ LiteSpeed Cache
  • ถ้าใช้ Cloudflare ลองล้างแคชจาก Cloudflare Dashboard
ลองรีเฟรช + ล้างแคชดูก่อน

ปลั๊กอินหรือธีมมีปัญหา ลองปิดดู

ปัญหาคืออะไร?
การอัปเดต ปลั๊กอิน (Plugins) หรือธีม (Themes) อาจทำให้เว็บพังได้ โดยเฉพาะปลั๊กอินที่ยังไม่รองรับเวอร์ชันล่าสุดของ WordPress

วิธีเช็ค

  • ถ้าเข้าหลังบ้าน wp-admin ได้ ให้ลองปิดปลั๊กอินทีละตัวแล้วเช็คว่าเว็บกลับมาใช้งานได้ไหม
  • ถ้าหลังบ้านเข้าไม่ได้ ใช้ FTP (เช่น FileZilla) หรือ File Manager ของโฮสติ้ง แล้วเข้าไปที่ /wp-content/plugins
  • เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลั๊กอินเป็น plugins_old เพื่อปิดปลั๊กอินทั้งหมด

วิธีแก้

  • ถ้าเว็บกลับมา แสดงว่ามีปลั๊กอินบางตัวเป็นปัญหา ลองเปิดทีละตัวเพื่อหาตัวที่ทำให้เว็บล่ม
  • ถ้าธีมเป็นปัญหา ให้ลองเปลี่ยนกลับไปใช้ธีมเริ่มต้นของ WordPress เช่น Twenty Twenty-Four
ปลั๊กอินหรือธีมมีปัญหา_ ลองปิดดู

WordPress อัปเดตแล้วเว็บพัง แก้ยังไง

ปัญหาคืออะไร?
บางครั้งหลังจากอัปเดต WordPress หรือปลั๊กอินใหม่ เว็บอาจพังทันที เพราะปลั๊กอินหรือตัวธีมยังไม่รองรับเวอร์ชันล่าสุด

วิธีเช็ค

  • ถ้าเจอ White Screen of Death (หน้าขาวโพลน) หรือ Fatal Error หลังอัปเดต WordPress
  • ถ้าลองปิดปลั๊กอินแล้วไม่หาย

วิธีแก้

  • ลอง Downgrade WordPress กลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า โดยใช้ปลั๊กอิน WP Downgrade
  • หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าจาก WordPress.org/download/releases/
WordPress อัปเดตแล้วเว็บพัง แก้ยังไง

โดนแฮ็ก? หรือโดนมัลแวร์โจมตีติดไวรัส

ปัญหาคืออะไร?
ถ้าเว็บมีอาการแปลกๆ ที่เราไม่เคยเจอมาก่อนเช่น

  • เว็บ Redirect ไปหน้าอื่นที่คุณไม่รู้จัก
  • มี Popup แปลกๆ เด้งขึ้นมาทั่วหน้าเว็บ
  • เว็บ โหลดช้าผิดปกติ หรือ แสดงโค้ดแปลกๆ
  • เว็บเข้าหลังบ้าน wp-admin ไม่ได้ อันนี้อาการหนัก

วิธีเช็ค

ใช้ Sucuri SiteCheck (ฟรี!) Sitecheck.sucuri.net เพื่อตรวจสอบว่ามีมัลแวร์หรือไม่
เข้าไฟล์ .htaccess และ wp-config.php ดูว่ามีโค้ดแปลกๆ หรือไม่

วิธีแก้เมื่อเข้าเว็บหลังบ้านได้

  • ติดตั้งปลั๊กอิน Wordfence หรือ iThemes Security เพื่อสแกนและลบมัลแวร์
  • รีสโตร์เว็บกลับไปยัง Backup ล่าสุด (ถ้าเว็บคุณมีระบบสำรองข้อมูล)
  • ถ้าสถานการณ์แย่ ลองใช้ บริการแก้ไขเว็บที่ถูกแฮ็กของ Sucuri หรือ MalCare
โดนแฮ็ก หรือโดนมัลแวร์โจมตี

สรุป WordPress ล่มเข้าไม่ได้ อย่าเพิ่งเครียด!

เช็คตามนี้ก่อน แล้วแก้ได้เองง่ายๆได้เองครับ เพราะว่าเราจ้องดูก่อนว่า ปลั๊กอินมีปัญหา หรือ WordPress ติดไวรัส เช็คก่อนตามลิสนี้ครับ หากทำเองได้ก็จะดีครับแต่…. ในกรณีเว็บติด WP ไวรัสอาจจะแก้เองได้ไม่ทั้งหมดแต่ไม่ใช่ปัญหาครับบ้างที่เราต้องลงลึกเช็คให้ละเอียดขึ้นซึ่งส่วนนี้อาจจะให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยตรวจสอบอีกทีครับผม

  • เช็คโฮสติ้งก่อน! อาจเป็นปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์
  • รีเฟรช + ล้างแคชก่อน บางทีโหลดผิดเอง!
  • ปิดปลั๊กอิน / ธีมที่อัปเดตล่าสุด
  • WordPress อัปเดตแล้วเว็บพัง? ลอง Downgrade ดู!
  • สแกนเว็บเผื่อโดนแฮ็ก! ติดไวรัส ป้องกันไว้ก่อนดีกว่าแก้ทีหลัง (กรณีหลังบ้าน wp-admin เข้าใช้งานได้)

ลองทำตามนี้ก่อน อาจไม่ต้องเสียเงินจ้างช่างก็ได้ แต่ถ้าต้องการซัพพอร์ตให้เราช่วยดูแลเว็บของคุณเชิญทางนี้ครับผม

moveonmarketing.com/wordpress