ฟีด Facebook ไหลเร็วพอ ๆ กับความสนใจของคน Storytelling กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้โพสต์ “หยุดสายตา” ผู้คนได้จริง แม้จะเป็นแค่โพสต์สั้น ๆ ก็ตามหลายคนเข้าใจว่า Storytelling ต้องยาว ต้องเล่าแบบบทความยาว ๆ แต่จริง ๆ แล้ว ถ้าจับจังหวะและอารมณ์ให้ถูก โพสต์แค่ไม่กี่ย่อหน้า ก็ทำให้คนอ่านจนจบและกดแชร์ได้ครับ
โพสต์สั้นที่มีเรื่องเล่าดึงความสนใจได้อย่างไร
เพราะคนไม่ได้เบื่อการอ่าน แต่คนเบื่อ “ขายตรง” ถ้าคุณเริ่มต้นด้วยการเล่าบางอย่างที่เขา “อิน” หรือ “เคยเจอมาก่อน” เขาจะหยุดนิ้ว แล้วอ่านต่อเองโดยไม่ต้องขอ Storytelling แบบสั้นบน Facebook คือการเริ่มด้วย “บางอย่างที่สะกิดใจ” แล้วเชื่อมโยงกลับมาที่แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ โดยไม่ต้องเร่งขายทันที
ขณะที่โพสต์โฆษณาโดยตรงมักถูกเลื่อนผ่าน โพสต์ที่มีเรื่องเล่า กลับถูกอ่าน แชร์ และแสดงผลซ้ำจากอัลกอริธึมบ่อยกว่า เพราะมีความเชื่อมโยงทางอารมณ์ ซึ่งเป็นสิ่งที่แพลตฟอร์มต้องการมากกว่าการโปรโมตเชิงพาณิชย์แบบแข็ง ๆ
โครงสร้างโพสต์แบบสั้นที่เล่าเรื่องแล้วได้ผล
1. เปิดด้วยสถานการณ์ที่คนเจอจริง
เริ่มต้นให้คนรู้สึกว่า “เฮ้ย ใช่เลย นี่แหละเรา” เช่น “เมื่อวานเพิ่งโดนลูกค้าทิ้งสายกลางคอล” หรือ “เคยไหม พยายามยิงแอดเอง แต่ไม่มีใครกดเลยสักที”
2. แทรกอารมณ์หรือความคิดในจังหวะนั้น
อาจเป็นความหงุดหงิด ความขำ ความหวัง เช่น “ตอนนั้นเราก็คิดนะว่า หรือเราจะไม่เหมาะกับงานนี้จริง ๆ” หรืออาจแฝงคำถามภายในใจ เพื่อให้ผู้อ่านเชื่อมโยงได้
3. ปิดด้วยบทเรียน หรือบางสิ่งที่เปลี่ยนไป
“แต่วันนี้เราเข้าใจแล้วว่าสิ่งที่เราขาดไม่ใช่ทักษะ แต่คือข้อมูลที่ถูกต้องต่างหาก” แล้วค่อยเชื่อมเข้ากับบริการหรือคอนเทนต์ที่คุณอยากให้คนรู้จัก เช่น “และนั่นคือจุดที่เราสร้างคอร์สนี้ขึ้นมา เพื่อคนที่เคยรู้สึกแพ้แบบเราในวันนั้น”
4. ปิดโพสต์ด้วยคำชวน หรือคำถามปลายเปิด
แทนที่จะปิดด้วยคำว่า “ซื้อเลย” ลองใช้ “ใครเคยรู้สึกแบบนี้บ้าง?” หรือ “ถ้าคุณเคยผ่านจุดแบบนี้ เราอยากให้คุณลองอ่านโพสต์นี้ให้จบ” จะกระตุ้นให้เกิด Engagement ได้มากขึ้น
เคล็ดลับ Storytelling บนโพสต์สั้น
- อย่าใช้คำโฆษณาเยอะ ให้เนื้อหาเล่าเรื่องแทน
- เขียนเหมือนเล่าให้เพื่อนฟัง ไม่ต้องฟอร์มเยอะ
- เว้นบรรทัดให้พอดี อ่านง่ายในมือถือ
- ใช้คำพูดที่คนทั่วไปพูดจริง ไม่ต้องเป็นภาษาทางการ
- จบด้วยคำชวนคิด คำถาม หรือเชิญไปอ่านต่อแบบเป็นธรรมชาติ
ตัวอย่างโครงเรื่อง
“ตอนนั้นเรายังจำได้ดี วันที่เราเปิดร้านวันแรก ไม่มีลูกค้าสักคน แต่สิ่งที่ทำให้เรายังไม่เลิก คือคำพูดของแม่ที่บอกว่า ‘ไม่เป็นไร ถ้าเชื่อว่าสิ่งนี้ดี ก็ทำต่อไป’ วันนี้เรายังทำอยู่ และอยากช่วยเจ้าของร้านเล็ก ๆ คนอื่นด้วย content แบบเดียวกันนี้”
หรืออีกแบบ
“เคยไหมครับ ตั้งใจทำโพสต์มาก แต่ยอดไลก์ไม่ถึง 10… วันนั้นเรานั่งมองหน้าจอเงียบ ๆ อยู่พักใหญ่ ก่อนจะเข้าใจว่าคนไม่ได้อยากอ่านโพสต์ขายของ เขาอยากฟังคนจริง ๆ เล่าเรื่องของเขาเอง จากวันนั้น เราก็เริ่มเขียนแบบใหม่ และผลลัพธ์ก็เปลี่ยนจริง ๆ”โพสต์สั้นไม่ใช่ปัญหา ถ้าคุณเล่าเรื่องได้ดี คนจะหยุดอ่านเองโดยไม่ต้องมีหัวข้ออลังการ Storytelling ไม่ได้ใช้แค่เล่าแบรนด์ แต่ใช้เพื่อเชื่อมใจคนได้ทุกโพสต์ และนั่นแหละ คือจุดที่ Content ของคุณจะกลายเป็นมากกว่าโพสต์ธรรมดา
Storytelling ไม่ต้องเวอร์ ไม่ต้องซับซ้อน แต่ต้อง ‘จริง’ และ ‘ใกล้ตัว’ มากพอที่จะทำให้คนรู้สึกว่า “โพสต์นี้มันพูดกับเรา” ให้เราดูแล ของคุณด้วยบริการยิงแอดโฆษณา Facebook moveonmarketing.com/ads/facebook และดูแลเพจ moveonmarketing.com/fanpage-ma
เขียน/เรียบเรียงโดย: บจก. มูฟออน มาร์เก็ตติ้ง จำกัด
LINE ID @moveonmarketing
Mobile : 064 989 9797
Email : [email protected]
